Lehet-e nem kommunikálni? Rosszul kommunikálni biztosan. Az nem is nehéz. Jól kommunikálni sokkal nehezebb. Mindent a jó kommunikáció dönt el. Ebben segít tréningünk.
Tervezett képzési idő: 2-3 nap
A képzés módszere: csoportos oktatás
A képzés maximális csoportlétszáma: 12 fő/csoport
Megszerzendő kompetenciák:
Magas szintű, helyzetfüggő kommunikáció
A képzés célja:
- A kommunikációs helyzetek felismerése, beazonosítása
- Adekvát kommunikációs stratégia felépítése
- Eredményes kommunikációs taktikák elsajátítása, alkalmazása
- Munkahelyi kommunikációs helyzetek eredményes megoldása
- Az improduktív kommunikáció kiiktatása
- Kommunikációs csapdahelyzetek kivédése
Alkalmazott módszerek:
Oktatói input: rövid elméleti bevezetés egy témakör tárgyalásához, illetve az adott blokk végén a lezáráshoz, a tapasztalatok összegyűjtéséhez.
Valós esetfeldolgozások: élő kommunikációshelyzetek elemzése, feloldása akár szerepjátékokkal.
Helyzetgyakorlatok: a tárgyalt témához kapcsolódó játékok, amelyek egy szempont alapján szimulálnak helyzeteket, és a résztvevők ennek alapján elemezhetik a hatásos, illetve gátló viselkedéseket.
Szerepjátékok: a résztvevők által, a mindennapos gyakorlatukból hozott példák eljátszása és közös elemzése. A helyzetgyakorlatokról és a szerepjátékokról videofelvétel is készülhet, amelynek visszanézésével elmélyíthető az elemzés, hatékonyabbá válik a személyes visszajelzés
Kiscsoportos munka: egyes témák mélyebb elemzése céljából a résztvevőket még jobban bevonó kiscsoportos módon dolgozunk. Itt mindenkinek nagyobb lehetősége van a részvételre, mint a nagyobb létszámú közösségben, és ezáltal a tanulságok is személyesebbek.
Oktató filmek: a képzés témájához kapcsolódó tematikus film, amely bemutatja a lehetséges megoldásokat, illetve felhívja a figyelmet a tipikus buktatókra.
Plenáris megbeszélések: a teljes csoport részvételével egy-egy téma, jelenség feldolgozása – ilyen például a napi program értékelése, amely során a csoportműködés törvényszerűségeit saját élmény szintjén lehet megtapasztalni és feldolgozni.