Rásózhatod-e? Biztosan. Rásózhatod-e büntetlenül? Biztosan nem. Mi a titka a mindenki megelégedésére szolgáló sikeres értékesítésnek? Ebben mélyül el tréningünk.
Tervezett képzési idő: 2-3 nap
A képzés módszere: csoportos oktatás
A képzés maximális csoportlétszáma: 12 fő/csoport
Megszerzendő kompetenciák:
Valós vevői igényfelismerés
Kifogáskezelés
ÉRTÉKESÍTÉS
A képzés célja:
- A valós vevői igények felismerése
- Vevőtípusok beazonosítása
- Értékesítési stratégiák elsajátítása, alkalmazása
- Kifogások kezelése, konfliktusok feloldása
- Hosszú távú gyümölcsöző értékesítési kapcsolatok kialakítása
Alkalmazott módszerek:
Oktatói input: rövid elméleti bevezetés egy témakör tárgyalásához, illetve az adott blokk végén a lezáráshoz, a tapasztalatok összegyűjtéséhez.
Valós esetfeldolgozások: élő sikeres és kevésbé sikeres értékesítési helyzetek elemzése, megoldása akár szerepjátékokkal.
Helyzetgyakorlatok: a tárgyalt témához kapcsolódó játékok, amelyek egy szempont alapján szimulálnak helyzeteket (pl. vevő típusok felismerése, testre szabott értékesítés, stb.), és a résztvevők ennek alapján elemezhetik a hatásos, illetve gátló viselkedéseket.
Szerepjátékok: a résztvevők által, a mindennapos gyakorlatukból hozott példák eljátszása és közös elemzése. A helyzetgyakorlatokról és a szerepjátékokról videofelvétel is készülhet, amelynek visszanézésével elmélyíthető az elemzés, hatékonyabbá válik a személyes visszajelzés
Kiscsoportos munka: egyes témák mélyebb elemzése céljából a résztvevőket még jobban bevonó kiscsoportos módon dolgozunk. Itt mindenkinek nagyobb lehetősége van a részvételre, mint a nagyobb létszámú közösségben, és ezáltal a tanulságok is személyesebbek.
Oktató filmek: a képzés témájához kapcsolódó tematikus film, amely bemutatja a lehetséges megoldásokat, illetve felhívja a figyelmet a tipikus buktatókra.
Plenáris megbeszélések: a teljes csoport részvételével egy-egy téma, jelenség feldolgozása – ilyen például a napi program értékelése, amely során a csoportműködés törvényszerűségeit saját élmény szintjén lehet megtapasztalni és feldolgozni.